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2003-06-10
20世纪90年代以来，信息网络的迅速发展对各国政治、经济、社会产生了广泛、巨大和深远的影响。随着信息网络的日益发展，电子商务贸易额迅猛增长，电子商务在韩国也得到了迅速的发展，并已成为新世纪经济贸易交易的重要方式。为了准确、及时的反映电子商务的最新发展动态，韩国统计局子2000年4月开始了官方的电子商务的统计调查。这些调查主要集中于B2C(企业对个人消费者)和B2B(企业对企业)的调查，调查的频率是每季度一次。B2G(企业对政府部门)的调查略微滞后，从2001年第一季度开始。
电子商务的定义
在韩国电子商务的一般定义为：全部或部分通过电子方式进行的商品和服务的交易，包括EDI(电子数据交换系统)。但韩国统计局将电子商务定义为：通过电子中介进行的商品和服务的商业交易，如通过计算机和网络。在韩国统计局进行的电子商务调查中就以这一定义为标准。为了进一步澄清这一概念，他们又详细解释了“网络”和“商业交易”。“网络”包括互联网协议的通讯网络和其他所有以计算机为载体的通讯网络。“商业交易’指的是一个经济实体通过商品和服务的转让而获得索取的权利，但不包括实体内部的交易；“商业交易”包括一系列的交易支付、合同制定和订单合约等。
OECD对电子商务的定义有广义和狭义之分，广义的电子商务是指商品和服务的销售与购买方面的电子交易活动，无论这种交易活动是在企业、家庭、政府和其他公共或私人组织任意两者之间的交易，这种交易活动是指通过计算机为中介的网络而进行的。商品和服务的定货是在这些网络上实现的，但付款和货物服务的交付则可以是在网上进行的，也可以是在网下进行的。定货具体包括定单存放和接受均通过在线的自动交易的应用设备的定单，这些应用设备比如互联网设备、EDI、无线电话或交互式电话系统。狭义电子商务交易活动仅指通过互联网而进行的。就韩国电子商务的定义来看，基本上与OECD的广义定义相同。
电子商务统计调查
为了保证调查的全面性和科学性，韩国统计局的调查涵盖了使用电子商务的所有主体，如：住户(个体消费者)、企业(团体)和政府部门。形式包括B2C、B2B、B2G。这三种形式的电子商务，由于其覆盖的范围不同，发展的程度和阶段不同，需进行三项独立的调查。但每项调查都包含了电子商务交易的方式、销售收入和涉及的企业单位数量等。
(一)调查种类
1．网上商店调查(包括B2C)。韩国B2C的调查是以网上商店为调查对象进行的，因为网上商店在交易中使用电子商务的频率比较高。调查按月进行，调查的范围是所有可确认的网上商店。网上商店的总数是在地方登记机构的帮助下取得的，目前约有2000家左右。
2．B2B。相比较而言，B2B的调查总体很难确定，在B2B领域中的电子商务所采用的交易手段和形式多种多样，如：EDI和正向网络平台转轨的现存的EDI。同时，B2B的电子商务系统需要大规模的基础设施投资，B2B之间的电子商务要求企业规模比较大或即使规模不是很大，但要具有使用电子商务的条件。在这些前提下，调查才能实施。通过调查了解企业使用电子商务进行交易的情况及他们发展电子商务的计划。
3。B2G。调查企业与政府间的电子商务情况。政府部门巨大的购买力创造了发展电子商务的潜在空间，因此，企业对政府部门间的电子商务的调查主要是去测度带有公开、公平、竞争特点的政府采购市场的电子商务的特征。
(二)调查内容
1.网上商店调查(包括B2G)。是指在商业网点中其商品和服务的交易完全用计算机或其他种类的电子手段支付和结算。网上商店的顾客可以是个体消费者、公司、企业或政府部门。
对网上商店进行的调查主要是关于这些商店的一般信息、电子商务基础设施的情况、销售收入和成本等，以便去了解这些商店运用电子商务的程度。另外，对在调查月里新成立的公司，一般还要求他们提供关于电子商务发展的计划。
A．在对网上商店调查其一般信息时，一般包括如下内容：
(1)商店名称、运作公司的名称、成立时间、雇员数量、每个月访问网站的人数、每个月购买商品的人数；
(2)网站是如何运作的、组织形式、总投资、购买产品的分类和构成；
(3)网上商店的分类：综合型或专业型；
(4)网上商店的形式：在线形式或在线和网外相结合。
B．对网上商店电子商务基础设施情况调查的内容包括：
(1)不同的交货方式所占的比重；
(2)不同结算方式的构成；
(3)完全系统和认证机构；
(4)促进和发展电子商务的计划。
C．调查关于销售收入和成本的内容包括：
(1)销售收入：货物和服务的收入、广告收入、租金和佣金收入等：
(2)按产品分类的销售收入和按购买者分类的销售收入；
(3)销售成本：人力成本、网站维护费用、市场营销和广告支出、后勤费用等；
(4)消费者购买商品的价格构成、取消率(购买合同等)和退货率。
2企业对企业电子商务调查(B2B)。B2B电子商务调查是从2000年第一季度开始的。
A．调查的企业单位包括：
(1)韩国证券交易所上市的企业，包括大型和中型企业。还有三资企业；
(2)上面(1)中未包括的大型企业；
(3)国有企业(国家投资或国家经营的企业)；
(4)对电子商务广泛应用的领域中的企业，如生产汽车、电子产品的企业等。
此外，电子市场本身、网上商店等，因为它们也通过电子手段购买工业产品、原材料、副产品和产品配件等，因此也都包括在调查的范围内。
B．调查的内容包括：被调查企业的一般信息、电子商务基础设施、销售收入和成本、对收入和成本又进一步划分为卖出和买入两个细项。
(1)对B2B电子商务所调查的一般信息包括：企业名称、资本规模、电子商务投入使用时间、行业分类等。
(2)对B2B电子商务基础设施调查的内容有：
目前的安全状况和认证机构、不同交货方法的构成、不同结算手段的构成；目前电子商务系统建立的状况、将来进一步扩展的计划，企业未使用电子商务将来准备启用的计划。
(3)对收入和成本调查的内容：从销售角度看，指标有：分行业、分部门的销售；以互联网为载体的销售和非互联网销售；建筑业和造船业收到的订单，其中通过电子商务收到的订单；按购买者和产品分类的销售构成(或比例)。从采购角度看，指标有：分行业、分部门的采购、以互联网为载体的采购和非互联网采购；按产品分类的采购构成(或比例)；建筑业和造船业发出的订单，其中通过电子商务发出的订单；按销售商分类的采购构成(或比例)。
(4)研究电子市场的内容包括：电子市场的一般信息；目前安全状况与认证机构；分行业的交易数量等。
3．政府部门电子商务的调查(B2G)。韩国供给管理部门于2000年年底已建成了电子交易系统，国防部和建设交通部预计在2002年将全部装备电子系统。对政府部门的电子商务的统计调查在2001年第一季度开始进行季度性调查。
(三)调查实施单位
调查由韩国统计局组织实施。下属的地区统计机构的统计人员直接去公司、企业进行访问调查。
电子商务调查结果
(一)网上商店调查(包括B2C)。2001年第一季度调查显示，网上商店的总数量为1915家，销售收入达7080亿韩元。其中，B2C形式的销售收入5250亿韩元，占全国总销售的1．6％，比2000年二季度的O．9％高0．7个百分点，显示出持续稳定的增长。销售额更是大幅增长，2000年二季度为2940亿韩元，到2001年第一季度几乎翻了一番，平均增长速度也达到了21．9％。
(二)B2B。B2B电子商务调查显示，2000年B2B通过电子手段的购买额达到523270亿韩元，其中62．8％是以互联网为媒介进行的，37．2％是非互联网的电子手段完成的，如通过LAN(局域网)和VAN(增值网)。仅仅一年的时间，互联网网上交易得到了迅速的发展，第一季度互联网网上交易额占电子交易额的57．1％，到第四季度迅速上升到68．3％，提高了11．2个百分点。2000年全年，电子商务交易额已占到了韩国全部商业交易额的4.1％。
对现有统计调查体系的应用
在韩国，统计局作为电子商务调查的主体，所以对现有统计体系的利用就成为必然。目前，部分有关电子商务的问题已经被加到韩国国家统计局已有的9个不同的统计调查项目中。这9个不同的调查项目及其附加的调查内容如下：
经过短短几年的发展，韩国电子商务交易额已占全国商业交易额的6％左右，取得了迅猛发展。实践证明，发展电子商务可以带来巨大的经济效益和社会效益。凡是开展电子商务的企业，采购成本明显下降，商品销路大大拓宽，企业竞争力进一步增强。
感受和体会
(一)对发展中国家来说，电子商务的出现，既提供了发展的机会，又带来了新的挑战。一方面可以利用信息网络了解全球商品、资本、技术、人才市场信息，引进生产要素，发展优势产业，扩大销售市场，尽快缩短同发达国家的距离；另一方面，面对发达国家的技术、经济等方面的优势，为在竞争中处于有利地位，必须大力发展网络经济，重视电子商务的应用。对于我国来说，要继续扩大对外开放，使中国经济融入世界经济之中。要善于抓住机遇，迎接挑战，趋利避害，为我所用。
(二)韩国统计局已将部分有关电子商务的问题加到已有的统计调查项目中，对我们国家也有借鉴意义。目前，我国对电子商务还没有一个单位进行系统的科学的调查，国家统计局完全可以将此内容加到我们现有的统计调查项目中，使之对我国目前的电子商务发展情况能有一个可靠的了解，为今后的电子商务发展有一个明确的思路和计划。
作者：《电子商务统计及其应用研究》课题组 来源：《中国统计》（2003年第5期）
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